7月中旬,重慶洪崖洞景區(qū)旅拍攬客風波事件以官方致歉和當?shù)匚宀块T聯(lián)合整治旅游市場秩序宣告結(jié)束。同期,某網(wǎng)紅旅拍品牌因工作人員集體失聯(lián)、拖欠員工工資等消息登上熱搜。由此,旅拍行業(yè)“內(nèi)卷”式競爭、虛假宣傳、誘導消費、違規(guī)攬客等問題再次被廣泛關注。(見8月19日《中國青年報》)
在一些旅游景區(qū),旅拍消費陷阱已成行業(yè)頑疾。標價299元套餐最終消費6000元的案例并非孤例,精修圖片的質(zhì)量與宣傳嚴重不符的事情比比皆是。更令人憂心的是,低價競爭催生的服務縮水,正形成惡性循環(huán)——攝影師淪為流水線上的快門工,化妝師變成標準作業(yè)的操作員,最終呈現(xiàn)的,只能是失去靈魂的模板化作品。
利益驅(qū)動之下,在一些地方,該行業(yè)越來越顯現(xiàn)出匪夷所思的現(xiàn)象,比如商業(yè)割據(jù),諸如重慶洪崖洞攝影師驅(qū)趕自拍游客等荒誕戲碼經(jīng)常在不同景區(qū)上演。這種占山為王式的經(jīng)營思維,與旅行攝影記錄美好、分享感動的初衷背道而馳。更諷刺的是,當北京故宮被迫豎起“禁止商拍”的警示牌,當浙江杭州西溪濕地不得不劃分專門拍攝區(qū)域,反映的正是商業(yè)行為對公共空間的過度侵蝕。
監(jiān)管的滯后與碎片化一定程度上助長了該行業(yè)亂象。雖然湖北恩施女兒城的行業(yè)自律公約證明,有序競爭完全可行;杭州濕地的分區(qū)管理示范表明,柔性管控能夠奏效。但就整體而言,行業(yè)仍缺乏統(tǒng)一規(guī)范,攝影師資質(zhì)審核的缺位、服務標準的模糊,也都讓投機者有機可乘。
讓一個行業(yè)規(guī)范發(fā)展,需要多方共同努力。從業(yè)者應當明白,真正的競爭不是打價格戰(zhàn),而在于捕捉游客某些美好瞬間的能力。管理者要創(chuàng)新監(jiān)管思維,在剛性管控與包容發(fā)展間尋找平衡點,比如西溪濕地那樣科學分區(qū)是智慧,恩施女兒城那般制定服務標準是擔當,故宮式的禁令則是必要的底線守護。消費者應保持清醒,拒絕為過度修圖買單,就是在為真實的美學標準投票。
我們究竟需要怎樣的旅行記憶?答案或許就藏在那些被套路辜負的期待里,蘊含于對真誠服務的渴求中。當快門聲不再被商業(yè)焦慮所裹挾,旅拍才能回歸最初的美好——不是消費主義的狂歡,而是時光與情感的同框。